GIỚI THIỆU

DỊCH VỤ

THẾ MẠNH

ĐÁNH GIÁ

LIÊN HỆ

ĐỐI TƯỢNG

Tour thiết kế cá nhân hoá • Hành trình linh hoạt dành cho Khách hàng cao cấp
• Xe Ô tô Tài xế Việt • Tour guide/Buddy
Visa • Vé máy bay • Bảo hiểm Du lịch toàn cầu • Sim Du lịch toàn cầu

Tailored Travels. Quiet Quality. Timeless Memories

 Đi Châu Âu - KHÓ GÌ ĐÂU

LIÊN HỆ TƯ VẤN

COvivu là Thương hiệu Du lịch thuộc Công ty Munbizi - Doanh nghiệp do người Việt sáng lập tại Pháp, có Trụ sở chính tại Strasbourg, Nhân sự đại diện tại Paris và Văn phòng tư vấn/hỗ trợ tại Hà Nội (Việt Nam).

Dự án thành lập COvivu được triển khai theo chương trình Hộ chiếu Tài năng (Talent Passport) của chính phủ Pháp với sự phê duyệt của nhiều cơ quan Hành chính, Ngoại giao như Bộ Kinh tế Pháp, Phòng Thương mại Pháp - Business France, Đại sứ quán Pháp...

Bên cạnh việc Cung cấp các Dịch vụ Du lịch thì mục tiêu lớn và lâu dài của COvivu là Xây dựng và Phát triển COvivuEU - 1 Website "All-in-one" Tổng hợp và Cung cấp Thông tin các Nhà cung cấp Dịch vụ Du lịch tại các quốc gia Schengen dành cho Du khách Việt đến từ khắp nơi trên Thế giới.

GIỚI THIỆU VỀ COVIVU

Đối Tượng Khách Hàng

COvivu tập trung vào chất lượng trải nghiệm và mức độ cá nhân hóa cao nhất.
Quy mô đoàn phù hợp

1- 4 khách

LÝ TƯỞNG

6 khách

MỞ RỘNG

12 khách

TỐI ĐA

Tổng quan đối tượng
Gia đình
Nhóm bạn
Khách hàng cao cấp
Chính khách
Celeb
Khách VIP-VVIP …
Doanh nhân, Đoàn công tác
Lưu ý về đoàn số lượng lớn
Vui lòng lưu ý và cân nhắc kĩ về yếu tố sẵn sàng chi trả vì COvivu tập trung vào chất lượng trải nghiệm và mức độ cá nhân hóa, vì vậy mức giá thường cao hơn mặt bằng chung và không hướng tới cạnh tranh về giá.
Với các đoàn đông mong muốn tối ưu chi phí, COvivu có thể không phải lựa chọn phù hợp nhất.
Khách hàng phổ biến của COvivu
Khách có quỹ thời gian hạn chế
Khách hàng cần tối ưu lịch trình theo kế hoạch riêng:
● Đoàn công tác/hội nghị-hội thảo muốn tranh thủ thời gian kết hợp công việc và du lịch-trải nghiệm
● Các gia đình đưa con/đón con đi/từ Trường học, Trại hè, Khoá học ngắn hạn, Tham quan/Khảo sát trường học... kết hợp du lịch trước/sau
● Cá nhân/Gia đình đi xem show/giải thể thao quốc tế tại Châu Âu kết hợp du lịch
● Cá nhân/Gia đình đi khảo sát định cư, kí giấy tờ thủ tục định cư
● Doanh nhân/Chính khách đi công tác, nghiên cứu/khảo sát thị trường, gặp gỡ đối tác, tham gia các hoạt động/sự kiện...
Khách lần đầu đi châu Âu
Khách hàng cần tư vấn sâu sát, cá nhân hóa tối đa và sẵn sàng chi trả để tối ưu trải nghiệm.
Khách đi kỉ niệm 
Khách đi kỉ niệm (tuần trăng mật/kỉ niệm cưới/sinh nhật/cầu hôn) cần trải nghiệm tinh tế, riêng tư và chỉn chu.
Khách hàng cao cấp
Doanh nhân, Chính khách, Celeb, VIP, VVIP, Khách hàng sẵn sàng chi trả cao... muốn được phục vụ chuyên biệt, linh hoạt theo yêu cầu đa dạng, cần chăm sóc chuyên sâu.
Gia đình đa thế hệ
Gia đình có ông bà lớn tuổi/trẻ nhỏ cần hành trình nhẹ nhàng, an toàn, tiện nghi và hỗ trợ sát sao
Khách đã từng đi châu Âu
Khách đã từng đi châu Âu và muốn “đi sâu – đi khác”: Trải nghiệm ít đông, chọn lọc, đúng gu của cá nhân.
Khách yêu riêng tư và bảo mật
Khách ưu tiên riêng tư và bảo mật, cần vận hành kín đáo và linh hoạt.
Khách yêu cầu đặc thù
Khách có yêu cầu đặc thù về sức khỏe/ăn uống/di chuyển, cần sàng lọc dịch vụ phù hợp từ đầu.

Liên hệ tư vấn  ➔ 

Các đoàn có số lượng lớn hơn vẫn có thể liên hệ trao đổi thêm nếu ưu tiên chất lượng cao và không đặt nặng tiêu chí chi phí thấp.

câu chuyện khách hàng

CÁC DỊCH VỤ CUNG CẤP

Chăm chút từng chi tiết – Nâng niu mỗi trải nghiệm – Trân trọng mọi cảm nhận

Tour thiết kế

Tour thiết kế riêng - cá nhân hoá theo yêu cầu dành cho Nhóm nhỏ
(≤6 Khách)

Ô tô Tài xế Việt

Dịch vụ Xe Ô tô Du lịch với Tài xế người Việt (có thể kiêm Buddy nếu Khách hàng yêu cầu)

Buddy/Tour guide Việt

Hỗ trợ kết nối và booking Buddy/Tour guide người Việt bản địa tại từng thành phố/quốc gia điểm đến.

Private tour 

Hành trình đồng hành - hỗ trợ xuyên suốt và linh hoạt dành cho khách hàng cao cấp.
Tuỳ chọn các Dịch vụ booking chuyên biệt, cao cấp.

City tour

Tour trong ngày - trong thành phố

Hiện có:
● Paris
● Strasbourg

Land tour theo cụm điểm đến

Hiện có:
● Vùng “Hạ cánh nơi anh” (Thuỵ Sĩ)
● Miền Nam nước Pháp
● Vùng Normandy (Pháp)
● Pháp-Đức-Thuỵ Sĩ

Tham quan/Trải nghiệm chuyên sâu

Hiện có:
● Lâu đài Versailles
● Bảo tàng Louvre

(bao gồm Book vé kèm Hướng dẫn viên người Việt có chứng chỉ dẫn tour Bảo tàng/Cung điện)

Tour làng cổ

Hiện có:
● Tour làng cổ vùng Alsace

Vé máy bay

Cung cấp vé máy bay nhiều hãng đa dạng với các điểm đến toàn thế giới

Sim du lịch toàn cầu

Cung cấp các loại eSim, Sim Vật lí, Data, Thoại… cho các điểm đến trên toàn thế giới

Bảo hiểm du lịch toàn cầu

Cung cấp Bảo hiểm Du lịch chất lượng và uy tín của AIG (Mỹ) và Liberty (Mỹ) cho các Du khách khởi hành từ Việt Nam đến các điểm đến trên toàn thế giới

Visa Schengen

Tư vấn và Hỗ trợ Hồ sơ Visa Schengen cho Du khách khởi hành từ Việt Nam

DỊCH VỤ THẾ MẠNH

TOUR THIẾT KẾ SẴN

DỊCH VỤ HỖ TRỢ DU LỊCH

QUY TRÌNH DỊCH VỤ

COvivuEU"  là 1 "All-in-one Website" đang từng ngày tiếp tục phát triển và hoàn thiện - để hướng tới mục tiêu trở thành "Cuốn sổ tay VÀNG" tập hợp Thông tin Giới thiệu và Liên hệ của các Nhà cung cấp Dịch vụ Du lịch tại các Quốc gia Schengen - dành riêng cho Du khách người Việt. Từ đây, Du khách sẽ không cần loay hoay, mò mẫm trong các Hội nhóm hay hỏi han bạn bè, người quen trước mỗi chuyến đi Châu Âu nữa. Thay vào đó, chỉ cần nhớ duy nhất 1 địa chỉ: www.covivu.eu.

NỀN TẢNG COVIVU EU

Xem chi tiết → 

Các Doanh nghiệp/ Nhóm/ Cá nhân cung cấp Dịch vụ Xe Ô tô (có lái) - Tài xế Việt (bản địa - based tại Châu Âu)
XE Ô TÔ TÀI XẾ VIỆT
Các lựa chọn Homestay Host Việt tại từng điểm đến
HOMESTAY HOST VIỆT
Các Đơn vị/Cá nhân cung cấp Dịch vụ Du lịch Châu Âu cho Khách Việt
NHÀ CUNG CẤP DU LỊCH
Gợi ý địa điểm ăn uống tại từng điểm đến (các món ăn Âu-Á-Việt...)
NHÀ HÀNG
Here you can write the first (second, third…) reason why people should buy from you
The first reason
Trở thành thương hiệu
"Top-of-mind" đối với người Việt khi muốn đi châu Âu và đối với Việt kiều khi muốn về Việt Nam.
Tầm nhìn
Giúp người Việt từ khắp nơi trên thế giới tự tin, hào hứng trên các hành trình trải nghiệm tại châu Âu, và giúp Việt kiều từ khắp năm châu cảm thấy yên tâm, thoải mái trên các hành trình trở về với quê hương nguồn cội.
Sứ mệnh
✪ Thân thiện
✪ Tận tâm
✪ Thoải mái
✪ Thực tế
✪ Thú vị
Giá trị cốt lõi

TRIẾT LÍ THƯƠNG HIỆU

COvivu hướng đến các Du khách ưu tiên chất lượng dịch vụ và trải nghiệm chuyến đi, từ đó sẵn sàng chi trả để có được hành trình đáng nhớ, hài lòng và tiết kiệm thời gian - công sức tối đa có thể.

TẠI SAO NÊN CHỌN COVIVU?

CHUYÊN NGHIỆP

Quy trình, chính sách, điều khoản rõ ràng; chỉn chu trong từng bước triển khai

TINH TẾ

Chủ động nắm bắt yêu cầu và cảm nhận phong cách của khách hàng để đề xuất phương án cá nhân hóa tối ưu

LINH HOẠT

Nhanh nhạy đáp ứng các yêu cầu đa dạng/“last minute” của Khách hàng và luôn chủ động tìm giải pháp tối ưu cho các vấn đề phát sinh

TẬN TÂM

Đồng hành xuyên suốt cùng Khách hàng, phối hợp và hỗ trợ xử lí phát sinh kịp thời để hành trình suôn sẻ và tối ưu trải nghiệm
Ms. VŨ NGUYỆT ÁNH
  • Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) của Đại học Andrews (Hoa Kỳ)
  • Cử nhân tốt nghiệp loại Giỏi chuyên ngành Đạo diễn Truyền hình của Đại học Sân khấu và Điện ảnh Hà Nội (Việt Nam)
  • Chứng chỉ Điều hành Du lịch Quốc tế
  • Từng là Học sinh Lớp Chuyên Pháp của Trường PTTH Hà Nội - Amsterdam và Lớp Song ngữ tiếng Pháp của Trường THCS Chu Văn An (Hà Nội)
  • Từng làm việc tại Tập đoàn Vingroup, Đài Truyền hình Việt Nam (VTV), Trung tâm Phim Truyền hình Việt Nam (VFC), Kênh Truyền hình YanTV, AVG, VietnamnetTV...
  • Hiện là Đại diện Hiệp hội Doanh nhân Việt Nam tại Pháp (ABVietFrance) tại vùng Grand-Est.
  • Hiện là Phó Ban Truyền thông Hiệp hội Cựu Học sinh Hà Nội - Amsterdam (Hà Nội - Amsterdam Organization - H.A.O), Đại diện H.A.O tại Châu Âu.

NHÀ SÁNG LẬP

PHẢN HỒI CỦA KHÁCH HÀNG

Uy tín và an toàn cho khách hàng
Đối tác được COvivu thẩm định kĩ lưỡng trước khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo an toàn.
Chi phí hợp lí và minh bạch
Mức giá cạnh tranh, đã bao gồm đầy đủ dịch vụ cần thiết. Không phát sinh chi phí bất ngờ.
Hỗ trợ 24/7 các vấn đề của khách hàng
Luôn đồng hành cùng bạn trên từng chặng đường, sẵn sàng hỗ trợ 24/7 tổng đài tiếng Việt.
Am hiểu địa phương nơi tham quan
Đội ngũ sinh sống lâu năm tại Châu Âu, am hiểu về địa điểm du lịch và ăn uống hấp dẫn với du khách
Lịch trình linh hoạt theo yêu cầu
Thiết kế các tour du lịch theo nhu cầu của khách hàng, đa dạng dịch vụ trên chuyến hành trình của khách

Vì sao chọn COvivu?

Câu hỏi thường gặp

NGÀY 5: ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH - HÀ NỘI
Sáng
  • Ăn sáng tại khách sạn
  • Làm thủ tục trả phòng
  • Tham quan và mua sắm tại [Chợ địa phương/Trung tâm thương mại/Cửa hàng đặc sản]
Trưa:
  • Ăn trưa tại nhà hàng
  • Di chuyển ra sân bay/bến tàu/bến xe
Chiều – Tối:
  • Làm thủ tục khởi hành về lại điểm xuất phát
  • Kết thúc chương trình tour
  • Chia tay đoàn – hẹn gặp lại trong những hành trình tiếp theo

ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH - HÀ NỘI

Câu hỏi 5

NGÀY 4: ĐIỂM ĐẾN 7 - ĐIỂM ĐẾN 8

Sáng:
  • Ăn sáng tại khách sạn
  • Tham gia chương trình: [Tắm biển, đi đảo, tour sinh thái, ngắm cảnh…]
Trưa:
  • Ăn trưa tại nhà hàng ven biển/khu du lịch
  • Nghỉ ngơi hoặc tắm biển tự do
Chiều:
  • Tiếp tục tham quan: Điểm đến 7 và Điểm đến 8
  • Mua sắm đặc sản địa phương
Tối:
  • Ăn tối tại nhà hàng
  • Tự do vui chơi, nghỉ ngơi tại khách sạn

ĐIỂM ĐẾN 7 - ĐIỂM ĐẾN 8

Câu hỏi 4

NGÀY 3: ĐIỂM ĐẾN 4 - ĐIỂM ĐẾN 5 - ĐIỂM ĐẾN 6
Sáng:
  • Ăn sáng tại khách sạn
  • Tham quan: [Điểm tham quan 4], [Điểm tham quan 5]
  • Trải nghiệm hoạt động văn hóa truyền thống/thiên nhiên
Trưa:
  • Dùng bữa trưa tại nhà hàng
  • Nghỉ ngơi hoặc tham quan tự do
Tối:
  • Ăn tối với thực đơn đặc biệt tại nhà hàng địa phương
  • Tham gia chương trình giao lưu/đêm gala (nếu có)
  • Nghỉ đêm tại khách sạn
  • Tiếp tục lịch trình: [Điểm đến đặc sắc khác], [Hoạt động trải nghiệm]
  • Tự do khám phá địa phương theo sở thích
Chiều:

ĐIỂM ĐẾN 4 - ĐIỂM ĐẾN 5 - ĐIỂM ĐẾN 6

Câu hỏi 3

NGÀY 2: ĐIỂM ĐẾN 1 - ĐIỂM ĐẾN 2 - ĐIỂM ĐẾN 3
Sáng:
  • Đến nơi, xe đón đoàn di chuyển về trung tâm
  • Dùng bữa sáng tại nhà hàng địa phương
  • Bắt đầu hành trình tham quan: [Điểm tham quan 1], [Điểm tham quan 2]
Trưa:
  • Ăn trưa tại nhà hàng đặc sản
  • Nhận phòng khách sạn và nghỉ ngơi
Chiều:
  • Tiếp tục tham quan: [Điểm tham quan 3], [Hoạt động văn hóa/trải nghiệm địa phương]
  • Tự do mua sắm hoặc chụp hình lưu niệm
Tối:
  • Dùng bữa tối tại nhà hàng
  • Tự do khám phá chợ đêm/đi dạo phố hoặc tham gia chương trình giải trí (nếu có)
  • Nghỉ đêm tại khách sạn

ĐIỂM ĐẾN 1 - ĐIỂM ĐẾN 2 - ĐIỂM ĐẾN 3

Câu hỏi 2

HÀ NỘI - ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 
  • Tập trung tại điểm hẹn (sân bay/ga tàu/bến xe)
  • Làm thủ tục và di chuyển đến điểm du lịch
  • Nghỉ đêm trên phương tiện di chuyển hoặc tại điểm trung chuyển (nếu có)

HÀ NỘI - ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 

Câu hỏi 1

Giá tour đã bao gồm

  • Vé phương tiện di chuyển khứ hồi (máy bay, tàu, xe…) tùy theo chương trình tour
  • Thuế, phí sân bay hoặc các phụ phí vận chuyển theo quy định
  • Phí an ninh du lịch và phụ thu nhiên liệu (nếu có)
  • Lưu trú tiêu chuẩn theo chương trình (phòng đôi/phòng hai người). Trường hợp ở phòng đơn sẽ áp dụng phụ thu theo quy định
  • Xe đưa đón, di chuyển suốt hành trình
  • Hướng dẫn viên địa phương và/hoặc trưởng đoàn đi cùng đoàn (tùy hành trình)
  • Các bữa ăn theo lịch trình tour
  • Vé tham quan theo chương trình
  • Bảo hiểm du lịch suốt tuyến
  • Vé tham quan theo chương trình
  • Bảo hiểm du lịch suốt tuyến
  • Quà tặng du lịch (tùy chương trình)

Giá tour không bao gồm

  • Các chi phí cá nhân ngoài chương trình: nước uống, bia rượu trong bữa ăn, điện thoại, giặt ủi, chi phí hành lý quá cước theo quy định của đơn vị vận chuyển...
  • Phí bồi dưỡng (tip) cho hướng dẫn viên, tài xế hoặc nhân sự phục vụ trong suốt chuyến đi (áp dụng theo quy định từng tour)
  • Phí phục vụ hoặc tiền tip trên các dịch vụ đặc thù như du thuyền, resort... (nếu có)
  • Các khoản chi phí khác không được liệt kê trong mục “Giá tour bao gồm”

Những lưu ý khi tham gia tour

  • Thứ tự các điểm tham quan và hành trình tour có thể được điều chỉnh linh hoạt tùy theo điều kiện thực tế để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho du khách.
  • Trường hợp yêu cầu ở phòng đơn, quý khách vui lòng thanh toán phụ thu theo quy định.
  • Quý khách mang 2 quốc tịch hoặc sử dụng Travel Document (chưa nhập quốc tịch), vui lòng thông báo ngay với nhân viên tư vấn khi đăng ký tour và cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan (bản gốc kèm giấy tờ bổ sung nếu có).
  • Trường hợp quý khách chỉ có thẻ xanh (thẻ tạm trú nước ngoài) và không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực, sẽ không thể tham gia tour đến quốc gia thứ ba.
  • Trẻ em dưới 18 tuổi cần có bố mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng. Nếu đi cùng người thân không phải bố mẹ, cần có giấy ủy quyền được xác nhận bởi cơ quan địa phương.
  • Khách hàng nữ từ 55 tuổi trở lên và nam từ 60 tuổi trở lên nên có người thân dưới 55 tuổi, có đủ sức khỏe đi cùng.
  • Khách từ 70 tuổi trở lên bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi đi cùng và có thể cần mua thêm gói bảo hiểm mở rộng. Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên vì lý do an toàn.
  • Quý khách đang mang thai vui lòng thông báo trước với nhân viên tư vấn khi đăng ký tour. Khuyến khích có xác nhận đủ điều kiện sức khỏe từ bác sĩ và cam kết tự chịu trách nhiệm trong suốt hành trình.
  • Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách bị từ chối nhập cảnh bởi cơ quan di trú nước sở tại.
  • Quý khách là người nước ngoài hoặc Việt kiều sử dụng visa rời cần mang theo visa trong suốt thời gian tham gia tour.
Bước 5

QUY TRÌNH LÀM VIỆC

Bước 1
KH liên hệ với COvivu thông qua Fanpage/Zalo/WhatsApp...
LIÊN HỆ
Bước 2
KH chia sẻ thông tin về kế hoạch/yêu cầu/mong muốn... để COvivu tư vấn giải pháp phù hợp, tối ưu
TƯ VẤN
Bước 3
COvivu gửi KH offer đầy đủ thông tin về Mô tả Dịch vụ, Báo giá, Điều khoản... để KH cân nhắc
OFFER
Khách hàng cần đặt cọc 50% tổng giá trị Booking 
Bước 4
ĐẶT CỌC
COvivu gửi KH xác nhận booking
XÁC NHẬN BOOKING
Bước 6
Tại thời điểm bắt đầu sử dụng Dịch vụ, KH cần thanh toán thêm 30% tổng giá trị Booking
TRIỂN KHAI
Bước 7
Hoàn thành cung cấp và sử dụng Dịch vụ,
KH thanh toán nốt 20% tổng giá trị Booking còn lại.
NGHIỆM THU
Chuyện Phục vụ khách “CÓ ĐIỀU KIỆN”
QUIET QUALITY – Chất lượng “thầm lặng”