LỘ TRÌNH/CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Sau khi đã hoàn thành đặt cọc, nếu KH muốn đổi/hủy Dịch vụ tại thời điểm trước trên 30 ngày tính đến ngày bắt đầu Dịch vụ thì sẽ được hoàn lại 50% khoản Đặt cọc (tương đương 25% tổng giá trị Booking). Sau thời điểm trên, Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc. Lưu ý: Trong trường hợp KH thay đổi 1 phần Booking mà COvivu không thể sắp xếp/đáp ứng được thì được quy về trường hợp hủy Booking.
CHÍNH SÁCH ĐỔI/HỦY DỊCH VỤ
Khách hàng cần đặt cọc 50% tổng giá trị Booking để COvivu có thể xác nhận Dịch vụ
(khi KH chưa hoàn thành đặt cọc thì Booking chưa được xác nhận và Giá Dịch vụ, Mô tả Dịch vụ có thể thay đổi sau đó theo biến động thực tế. KH cần cập nhật lại các thông tin này khi xác nhận Dịch vụ để đảm bảo quyền lợi và tránh các vấn đề phát sinh).
ĐẶT CỌC
Tại thời điểm bắt đầu sử dụng Dịch vụ, KH cần thanh toán thêm 30% tổng giá trị Booking và sau khi 2 Bên hoàn thành cung cấp và sử dụng Dịch vụ, KH thanh toán nốt 20% tổng giá trị Booking còn lại.
THANH TOÁN
Áp dụng cho các Dịch vụ Tour & Xe do COvivu cung cấp. Với các Dịch vụ khác như Vé máy bay, Visa, Bảo hiểm Du lịch, Sim Du lịch..., Khách hàng cần thanh toán 100% trước khi COvivu cung cấp Dịch vụ
Với các khoản Đặt cọc/Thanh toán mà KH muốn sử dụng VNĐ, COvivu sẽ quy đổi sang € theo GIÁ BÁN € của Vietcombank ngày hôm đó và ghi nhận số tiền € KH đã thanh toán tại thời điểm đó để sau này lấy cơ sở trừ đi trong các đợt Thanh toán tiếp theo.
Ví dụ: KH Đặt cọc 60 triệu VNĐ vào ngày tỉ giá là 30.000đ/€ thì COvivu sẽ ghi nhận là KH đã Đặt cọc 2.000€ và trừ đi con số này trong các lần Thanh toán tiếp theo.
QUY ƯỚC XỬ LÍ CÁC KHOẢN THANH TOÁN
bằng VNĐ